5 นวัตกรรม อนาคตที่เราจะได้เจอในห้องโดยสารเครื่องบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่ต้องเดินทางระยะไกลใช้เวลานานหลาย ๆ ชั่วโมง แต่ขณะนี้ หลาย ๆ สายการบิน ได้พยายามพัฒนาห้องโดยสารให้มีความทันสมัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น มีการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้ รวมทั้งมีWi-Fi ให้ผู้โดยสารสามารถใช้สมาร์ทโฟน แทบเล็ทหรือแลบท๊อปในขณะที่โดยสารเครื่องบินได้ ซึ่งเชื่อกันว่าความสะดวกเหล่านี้ จะทำให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ในการเดินทางที่ดียิ่งขึ้น และ 5เทคโนโลยี ที่เราคาดว่าจะได้เห็น ในอีกไม่นานนี้ก็คือ

   1.Personalized inflight entertainment แม้ปัจจุบันนี้จะมีการใช้ระบบการจองตั๋วการออกตั๋ว และการอัพเกรดที่นั่งกันด้วยเทคโนโลยีโมบายแล้วก็ตาม แต่สายการบินหลายๆ แห่ง ก็หาแนวทางพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น สายการบิน KLM ได้เริ่มส่งBoarding pass และการแจ้งเตือนให้กับลูกค้าเป็นรายบุคคลโดยผ่านทางข้อความเฟสบุ๊คแล้ว นอกจากนี้ เรื่องของการรับความบันเทิงในขณะเดินทางก็มีการพัฒนาอุปกรณ์เฉพาะลูกค้าแต่ละรายขึ้น ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา พานาโซนิคได้เปิดตัว Waterfront ซึ่งเป็นระบบที่ทำให้ผู้โดยสาร ใช้อุกรณ์มือถือของตนเองควบคุมสื่อเพื่อความบันเทิงเฉพาะตัว เช่นการดูหนัง ฟังเพลง ขณะโดยสารเครื่องบินได้ซึ่งในการใช้อุปกรณ์มือถือของตัวเอง ในการเลือกสรรเพื่อรับความบันเทิงนั้นไม่จะเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงแต่เชื่อต่อกับเครือข่ายบนเครื่องบินเท่านั้น

2. Captive audience เมื่อก่อนเราอาจจะคิดว่าการเดินทางระยะใกล้ ด้วยสายการบินราคาประหยัดไม่จะเป็นต้องมีระบบความบันเทิงสำหรับผู้โดยสาร แต่ปัจจุบันเริ่มมีการนำระบบไร้สายพกพามาใช้ในการโหลดเนื้อหาลงในอุปกรณ์ส่วนตัวของผู้โดยสารกันแล้ว อุปกรณ์ดังกล่าว คือ AirFiซึ่งทำหน้าที่เหมือนเราท์เตอร์อินเทอร์เน็ตมีน้ำหนักเบาสามารถใส่ไว้บนช่องใส่สัมภาระบนเครื่องบินได้ อุปกรณ์ตัวนี้จะช่วยให้ผู้โดยสารเข้าถึงภาพยนตร์ และสื่อบันเทิงอื่น ๆ และยังสั่งอาหารหรือเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษีบนเครื่องบินได้ด้วย

  3. Virtual reality มีแนวคิดกันว่าในอีกไม่นานนี้สายการบินจะสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมอุปกรณ์เพื่อความบันเทิงที่ติดตั้งอยู่กับที่นั่งของผู้โดยสารลงได้ เพราะจะมีทางเลือกอื่นที่น่าสนใจกว่าหนึ่งในนั้นก็คือระบบเสมือนจริง หรือ Virtual realityระบบดังกล่าวนี้ไม่เพียงแค่ให้ความบันเทิงเท่านั้นแต่ยังจะมาช่วยลดความหวาดกลัวในการโดยสารเครื่องบิน ของผู้โดยสารบางกลุ่มได้ด้วย แต่อย่างไรก็ตามหากผู้โดยสารต้องการจะใช้ระบบดังกล่าว จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มและยังเป็นบริการในระดับพรีเมี่ยม ซึ่งยังใช้เวลาในการประเมินผลก่อนจะนำเสนอเป็นการทั่วไป

   4.Perfect airline seat ที่นั่งของผู้โดยสาร จะสบายขึ้น บรรยากาศโดยรอบจะผ่อนคลายยิ่งขึ้น ระบบไฟบนเครื่องบิน จะต้องได้รับการรับรองว่าไม่ส่งผลกระทบกับผู้โดยสาร ช่วยลดอาการ Jet lagนอกจากนี้ การออกแบบอุปกรณ์ต่าง ๆ บนเครื่องบิน ก็มีการคำนึงถึงหลักของความสะดวกสบายต่อร่างกายมนุษย์มากขึ้น    ห้องน้ำกว้างขึ้นมีอนามัยดีขึ้นด้วยการใช้พื้นผิวที่เป็นวัสดุต่อต้านเชื้อแบคทีเรียช่องเก็บของด้านบน ใช้งานง่ายขึ้น และสิ่งที่หลาย ๆ อุตสาหกรรม กำลังเร่งพัฒนาก็คือที่นั่งแม้แต่ที่นั่งในชั้นประหยัด ก็จะได้รับการปรับปรุง ให้สะดวกสบายขึ้น Cinema-styleseating  เป็นอีกทางเลือกหนึ่งเพราะที่นั่งของผู้โดยสารในชั้นประหยัดปัจจุบันนี้ ค่อนข้างจะคับแคบ ไม่สะดวกสบายล่าสุด ผู้ประกอบอุตสาหกรรมในอิตาลี ได้เสนอแนวคิดการปรับปรุงที่นั่งในชั้นประหยัดให้เป็นสไตล์ที่นั่งในโรงหนัง ที่รองรับสรีระของผู้โดยสารได้อย่างเหมาะสมขณะเดียวกัน ก็มีผู้เสนอแนวคิดอีกมากมาย เช่น Smart seat , Twisting seat หรือแม้กระทั่งที่นั่งที่มีโครงยืดหยุ่นได้

 5.Sleeping rooms เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่น่าจะเข้ามามีบทบาทเด่นในการให้บริการผู้โดยสารบนเครื่องบิน ซึ่งขณะนี้กำลังมีการพิจารณาเรื่องพื้นที่ ที่จะสามารถติดตั้งและดีไซน์รูปแบบของสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว ในอนาคต สิ่งนี้อาจจะกลายมาเป็นสิ่งที่ผู้โดยสาร จะพิจารณาเป็นอันดับต้น ๆในการที่จะเลือกใช้บริการของสายการบิน เหมือนกับการเลือกใช้บริการโรงแรม ที่พักเลยก็เป็นได้

ที่มา: cnn.com